Умови надання послуг

Ці Умови визначають правила оренди самокатів та e-bike для туристичних/рекреаційних поїздок, порядок бронювання, умови користування, оплату/депозит, скасування та відповідальність. Будь ласка, ознайомтеся з ними перед бронюванням.

1. Хто надає послуги та основна інформація

Виконавець послуг з оренди: signalpivotjoint.com (PE).

  • Адреса: 23a Shota Rustaveli St, Kyiv, 01001, Ukraine
  • E-mail: contact@signalpivotjoint.com
  • Телефон: +380 936 612 9794
  • Реєстраційний код (ЄДРПОУ): 11914878
  • Представник: Martin Costa, Managing Director

Під час дистанційного/онлайн бронювання ви отримуєте інформацію про послуги та умови, необхідні для прийняття обґрунтованого рішення, з урахуванням вимог законодавства.

Правова основа: Про захист прав споживачів | від 10.06.2023 № 3153-IX.

2. Предмет послуг

Послуги полягають в наданні в оренду самокатів та/або e-bike на визначений строк для самостійного користування під час туристичних/рекреаційних поїздок.

Ви зобов’язуєтесь користуватися транспортним засобом безпечно та дотримуватися правил дорожнього руху України, а також інструкцій, наданих виконавцем.

Правова основа для онлайн-контрактування/дистанційних умов: On Electronic Commerce : Law of Ukraine on September 3, 2015 № 675-VIII.

3. Бронювання та укладення договору

  1. Оберіть тип транспортного засобу, час/тривалість, дату та (за потреби) додаткові умови.
  2. Надішліть заявку/бронювання через сайт. Після підтвердження ви отримуєте підтвердження бронювання та умови послуги.
  3. Перед передачею транспортного засобу надається можливість ознайомитися з істотними умовами оренди та правилами користування.

Виконавець забезпечує наявність доступних умов договору та інформації про продавця/виконавця до моменту замовлення/укладення, з урахуванням вимог для онлайн-операцій.

Правова основа: On Electronic Commerce : Law of Ukraine on September 3, 2015 № 675-VIII.

4. Вік, ідентифікація та допуск

До користування допускаються особи, які відповідають вимогам виконавця щодо віку та можуть надати документи для ідентифікації (у межах, необхідних для надання послуги та внутрішніх процедур безпеки).

Якщо під час передачі виявиться, що вимоги до користувача не виконані, виконавець має право відмовити в наданні послуги без повернення вже сплачених сум, якщо інше не передбачено умовами бронювання.

Правова основа для надання споживачу доступної інформації про умови послуги: Про захист прав споживачів | від 10.06.2023 № 3153-IX.

5. Шолом, безпека та правила користування

  • Рекомендується/передбачається використання шолома та засобів захисту. Обов’язковість може визначатися чинними вимогами законодавства та політикою безпеки виконавця для конкретного типу транспортного засобу.
  • Заборонено керувати в стані алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння, а також під час втоми, що може погіршити керування.
  • Заборонено передавати транспортний засіб третім особам, модифікувати його або користуватися поза межами, визначеними правилами виконавця.
  • У разі аварії/пошкодження ви зобов’язуєтесь негайно повідомити виконавця та діяти згідно з його інструкціями.

Правова основа для розкриття ключових умов, важливих для рішення споживача: Про захист прав споживачів | від 10.06.2023 № 3153-IX, On Electronic Commerce : Law of Ukraine on September 3, 2015 № 675-VIII.

6. Оплата, депозит та повернення

Оплата здійснюється відповідно до умов, обраних під час бронювання (у тому числі онлайн, якщо доступно). Для забезпечення збереження може бути встановлений депозит.

Депозит може бути частково або повністю утриманий у разі виявлення пошкоджень, що виникли з вини користувача, або порушення умов оренди, якщо інше не передбачено домовленостями/умовами бронювання.

Правова основа: Про захист прав споживачів | від 10.06.2023 № 3153-IX.

7. Скасування, зміни та форс-мажор

  • Скасування/зміни здійснюються відповідно до умов, обраних під час бронювання, або за погодженням з виконавцем.
  • У випадку форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), що унеможливлюють надання послуги, сторони узгоджують подальші дії відповідно до законодавства та розумних строків повідомлення.

Якщо у конкретному бронюванні застосовується спеціальна політика, вона матиме пріоритет у межах, дозволених законодавством.

8. Відповідальність користувача та обмеження

Користувач несе відповідальність за шкоду, спричинену його діями або бездіяльністю під час користування транспортним засобом, включно з пошкодженням майна виконавця.

Виконавець може відмовити у подальшому наданні послуг у разі грубого порушення правил безпеки або умов оренди.

Правова основа для недопущення введення споживача в оману та забезпечення прозорості умов: Про захист прав споживачів | від 10.06.2023 № 3153-IX.

9. Персональні дані

Виконавець обробляє персональні дані користувачів для цілей бронювання, ідентифікації, надання послуги та взаємодії з вами, а також для виконання вимог законодавства.

Обсяг та підстави обробки визначаються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Вам забезпечується інформування про обробку персональних даних та права суб’єкта персональних даних.

Правова основа: On Protection of Personal Data | on June 1, 2010 № 2297-VI.